今年以来，保山市税务部门从“微小”处着眼，从提升服务“温度”着手，大力推进“非接触式”办税缴费常态化，让线上互动更有感，坚持减上加“简”，以“税收政策获取途径简单，涉税事项办理简便，涉税资料简洁”为抓手，逐步构建“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”的税收营商环境，让纳税人缴费人省力又省心。

　　精准解答“微直通”——在各基层分局办税大厅设立预处理中心，安排“一口准”业务骨干人员作为第一道关口，第一时间给予纳税人缴费人快捷精准的涉税辅导和处理建议。对前来大厅办税的纳税人，如相关资料携带不齐全无法提供，但只要不对业务的真实性和实质性审核产生影响的，则可先按正常程序为其办理，事后再补充提交材料，在容缺上补齐最后“一公里”，在快办中提升纳税人获得感，体现服务“人性化”。退役士兵沈庆朝在保山市政务服务中心从事安保工作，对退役士兵社会保险补缴的相关政策只是一知半解，办税大厅预处理中心工作人员及时给予其政策辅导解答，为其解决了困扰多年的养老问题。

　　盘活资金“微支付”——市税务部门与银保监部门建立“银税互动”常态化合作机制，依托银税合作专项纳税信用贷款互动平台，帮助小微企业填补快速复工复产资金缺口，对纳税信用为A、B、M级的企业可在线申请、在线支用、随借随还，促进小微企业金融服务从“线下”向“线上”转移，解决小微企业复工复产的融资难、融资慢、融资贵的困局，为小微企业快速复工复产再造血。“建行的‘云税贷’太方便啦!我前一天才在手机上申请的200万，第二天就到账了。”当看到200万贷款到账的短信提示时，云南鼎润建材有限责任公司刘董事长由衷发出感慨。“我公司主要业务为建材销售，受疫情影响，公司资金周转不畅,致使前欠的应收账款回收困难,企业流动资金严重不足。前段时间我们的税收管理员电话通知我，由于我公司纳税信用为B级，可申请办理建行‘云税贷’业务。”刘董事长表示，公司通过“云税贷”平台贷得的200万元贷款，主要用于采购生产原材料及发放工资等方面，切实解决了企业流动资金不足的燃眉之急，大大缓解了企业经营压力，为全面复工复产提供了有力保障;云南申科电子工程有限公司是一家主要从事电子工程安装、智能化安装、电子产品销售的小微企业，据了解，由于疫情影响，该公司前期货款回收困难，2020年较2019年营业收入同比减少90万元，降幅高达39%，企业出现资金周转困局。

　　“在我最头疼的时候，税务部门人员联系我，说纳税信用评级为B级的企业可以申请办理建行‘云税贷’业务，且用手机就可以进行操作。我按照税务人员的操作指示，成功申请到了100万元贷款，这笔贷款很大程度上弥补了公司的资金缺口，为我公司快速复工复产打了一针强心针。”公司负责人杨总表示，“经过这次贷款，我真切地体会到纳税信用评级的重大作用，纳税信用评级越高，证明企业信用越好，银行放贷就更放心，以后切记做诚信经营、依法纳税的好商家!”

　　截至10月底，保山市税务部门充分利用与保山银保监部门建立的“银税互动”合作机制，向各金融机构推送纳税信用A级、B级和M级的纳税人共计15938户，各金融机构“银税互动”助力企业发展贷款280户次，贷款金额13666万元，帮助守信纳税企业获得实打实银行融资，填补快速复工复产过程中资金缺口，共渡疫情难关。